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Vous disposez d'un délai légal de 14 jours, sans justification nécessaire, pour effectuer un retour pour remboursement.
En dessous de 14 jours, les frais de retour sont gratuit. Au delà, les frais de retour vous serons facturés 8,50€ TTC.
Faites votre demande de retour depuis le formulaire ci-dessous. Pensez à nous indiquer votre numéro de commande.
Une fois la demande de retour effectuée, vous recevrez un e-mail 12-24h après (hors week-end), contenant votre bon de retour.
Vos articles devront être soigneusement emballés dans leur emballage d'origine ou dans une autre emballage de préférence opaque. Le bon de retour possède deux parties : la partie gauche contenant l'étiquette de livraison, la partie droite contenant votre preuve de dépôt. Découpez et collez l'étiquette d'envoi sur votre colis puis déposez-le dans votre bureau de poste le plus proche. Il est préférable de garder la preuve de dépôt en cas de problème durant le transport.
Le remboursement sera effectif au moment de la réception du colis.
Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement.
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Nous travaillons dur pour vous fournir la meilleure qualité possible. Si vous rencontrez le moindre problème avec un de nos produits, notre équipe sera là pour vous écouter et vous fournir la meilleure solution possible
