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Politiques

Livraison

Quand recevrai-je ma commande?
En règle générale, le traitement d’une commande prend entre 3 et 7 jours, après quoi elle est expédiée.

D'où ma commande sera-t-elle expédiée?
Les commandes sont traitée et produite dans l'atelier en France. La commande sera donc expédié depuis la France!
Serai-je facturé des frais de douane pour ma commande?

Ma commande devrait être là maintenant, mais je ne l'ai toujours pas. Que devrais-je faire?
Avant de nous contacter, veuillez nous aider en procédant comme suit:
   ● Vérifiez votre e-mail de confirmation d'expédition pour toute erreur dans l'adresse de livraison
   ● Demandez à votre bureau de poste local s'il a votre colis
   ● Arrêtez-vous chez vos voisins au cas où le courrier leur laisserait le colis
Si l'adresse de livraison était correcte et que le colis n'a pas été laissé au bureau de poste ou chez votre voisin, contactez-nous à contact@byr-shop.fr avec votre numéro de commande.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais l'expédition sera à vos frais.

Commandes
Comment vos produits sont-ils fabriqués?

Vos produits sont transformés en France dans les Alpes Maritimes (06). Nous utilisons la sérigraphie pour imprimer vos produits.

Comment suivre ma commande?
Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions sur votre suivi ou votre expédition, écrivez-nous à contact@byr-shop.fr.

Retours

Quelle est votre politique de retour?
Les retours sont possibles mais à votre charge, soyez sûr de bien choisir votre taille. Pour une demande de retour merci de nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@byr-shop.fr

Faites-vous des remboursements?
Les remboursements ne sont offerts qu'aux clients qui reçoivent les mauvais articles ou les articles endommagés. Si l'un de ces éléments s'applique, veuillez nous contacter à contact@byr-shop.fr avec des photos d'articles incorrects / endommagés et nous réglerons cela pour vous.

Merci.


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E-mail : contact@byr-shop.fr
Téléphone : +33 6 27 70 02 88 (France)